§1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych jest SkiHero.pl.

Ochrona prywatności i bezpieczeństwo danych osobowych Klientów są dla nas priorytetem i odbywają się zgodnie z obowiązującym prawem, w tym:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• Ustawą o ochronie danych osobowych,
• Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Zakres zbieranych danych

W ramach prowadzenia sklepu internetowego przetwarzamy następujące dane osobowe Klientów:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące płatności (np. karty, BLIK),
• dane dotyczące zamówienia (produkty, ilości, cena),
• dane zawarte w korespondencji z obsługą klienta.

§3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• obsługa zamówień i dostawy produktów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• obsługa reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• prowadzenie księgowości i rozliczeń podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• realizacja obowiązków prawnych administratora (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• marketing bezpośredni własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• obsługa zapytań klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

§4. Przekazywanie danych osobowych w dropshippingu

W związku z realizacją zamówień w modelu dropshippingowym, dane osobowe niezbędne do dostawy (imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu) są przekazywane zewnętrznym dostawcom realizującym wysyłkę towarów.

Każdy dostawca, któremu powierzamy dane, jest zobowiązany do ich zabezpieczenia i przetwarzania zgodnie z RODO.

Dane mogą być również przekazywane:

• operatorom płatności (np. Shopify Payments, Przelewy24, PayU, Stripe),
• dostawcom oprogramowania (Shopify, Google, Meta Platforms, hosting),
• firmom księgowym i podatkowym,
• firmom kurierskim realizującym dostawy,
• kancelariom prawnym lub podmiotom dochodzącym należności.

§5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane:

• przez okres realizacji zamówienia,
• przez czas wymagany przepisami prawa (podatkowego, księgowego),
• przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• w przypadku działań marketingowych – do czasu wycofania zgody.

§6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia. Brak podania danych uniemożliwia zawarcie i realizację umowy sprzedaży.

§7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdemu Klientowi przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody (jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§8. Środki ochrony danych osobowych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym:

• szyfrowanie połączeń SSL,
• zabezpieczenia serwerów i baz danych,
• ochronę haseł,
• ograniczenie dostępu do danych dla osób nieuprawnionych.

§9. Przekazywanie danych do państw trzecich

Sklep SkiHero.pl korzysta z platformy Shopify, której serwery mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Dane mogą być przekazywane do państw trzecich (m.in. Kanada, USA) wyłącznie w zakresie zgodnym z RODO, przy zapewnieniu odpowiedniego poziomu ochrony danych. Shopify stosuje Standardowe Klauzule Umowne (SCC) w celu zgodności z przepisami.

§10. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Dane osobowe Klientów nie są wykorzystywane do podejmowania automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne.

Sklep może wykorzystywać dane do profilowania marketingowego w zakresie dozwolonym przez prawo.

§11. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania sklepu,
• obsługi koszyka,
• prowadzenia analiz statystycznych,
• działań marketingowych.

Szczegóły znajdują się w Polityce Cookies dostępnej na stronie sklepu.

§12. Kontakt w sprawach ochrony danych

Wszelkie pytania i żądania związane z przetwarzaniem danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail dostępny w zakładce Kontakt na stronie skihero.pl

Ostatnia aktualizacja: 07.11.2025